Politique de remboursement

Politique de retours et remboursements

Délai de rétractation
Conformément aux règles applicables aux ventes à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retour (à confirmer si tu veux un autre délai).

Conditions de retour
Les articles doivent être :

• non portés, non lavés, non endommagés,

• retournés avec leurs étiquettes et/ou emballage d’origine (si applicable).

Procédure
Avant tout retour, contactez-nous à contact@mercicheri.com en indiquant :

• votre numéro de commande,

• l’article concerné,

• le motif du retour.
  Nous vous confirmerons l’adresse et les étapes.

Frais de retour
Sauf erreur de notre part (produit défectueux ou erreur de préparation), les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursements
Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai maximum de 14 jours.

Articles non remboursables 
Articles personnalisés / cartes cadeaux / articles en promotion finale, etc.

Adresse de retour
8 rue Pierre de Ronsard, 93330 Neuilly-sur-Marne, France